Politique de Confidentialité – Clan Cycles
Dernière mise à jour : 18 août 2025
Chez Clan Cycles, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique a pour objectif de vous expliquer quelles informations nous collectons, pour quelles finalités, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
Le site clancycles.fr est édité par :
Clan Cycles
582 chemin de la Chenevarie, 38650 Château-Bernard – France
Email : contact@clancycles.fr
2. Données personnelles collectées
Nous collectons certaines données lorsque :
Vous créez un compte client
Vous passez une commande
Vous utilisez notre formulaire de contact
Vous vous inscrivez à notre newsletter
Vous naviguez sur notre site (via cookies et traceurs)
Types de données traitées :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
Informations de commande et facturation
Données de connexion (adresse IP, logs, cookies)
Préférences marketing (inscription/désinscription newsletter)
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Exécution d’un contrat : traitement et livraison de vos commandes, service après-vente
Consentement : envoi d’informations commerciales (newsletter, offres spéciales)
Obligation légale : facturation, gestion comptable et fiscale
Intérêt légitime : amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
4. Durée de conservation
Données client (compte, commandes) : 5 ans après la dernière activité
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies & données de navigation : 13 mois maximum
Newsletter : jusqu’à désinscription
5. Partage des données et sous-traitants
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises à nos prestataires de services nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos commandes :
Hébergement : O2Switch (France)
Paiement : Stripe, PayPal (certifiés PCI-DSS)
Transport & livraison : Colissimo, Shop2Shop, Mondial Relay (via Boxtal)
Statistiques & cookies : Google Analytics (optionnel, avec consentement)
Si certains prestataires transfèrent vos données en dehors de l’Union Européenne, ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.
6. Sécurité des données
Site protégé par protocole HTTPS
Hébergement sécurisé en France
Mesures de protection contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification des données
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
Faciliter la navigation et le fonctionnement du site
Mémoriser vos préférences (panier, langue, etc.)
Mesurer l’audience du site
Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
👉 Voir notre [Politique Cookies] (à créer si besoin).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification ou suppression
Opposition au traitement
Portabilité de vos données
Limitation du traitement
📩 Pour exercer vos droits : contact@clancycles.fr
⏳ Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois maximum.
📌 En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
9. Modifications de la politique
Cette politique est susceptible d’évoluer en fonction de la réglementation ou de nos pratiques.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.